Privatlivspolitik

Dataansvarlig
Raklund er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

RAKLUND
Urtehaven 21, 4300 Holbæk
CVR-nr.: 41520361

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via info@raklund.dk.

Behandlingsaktiviteter
Som dataansvarlig jf. Persondataforordningen, så har vi følgende behandlingsaktiviteter.

Besøg på hjemmeside
Vi anvender cookies for at vores hjemmeside kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.

Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til vores side, vores produkter, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

• Kontaktformular
• E-mail
• Telefon
  
  

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i dialog med dig, som f.eks. svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation. Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, adresse, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Kommunikation med potentielle kunder, samarbejdspartnere m.fl. opbevares som udgangspunkt op til 5 år efter dialog.

Kunder
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udeståender er afsluttede, så vil lejekontrakt samt evt. korrespondance blive opbevaret op til 5 år efter afsluttet handel.

Bogføring
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet. Efter 5 år slettes oplysninger.

Databehandlere
Få kan klare alt selv, og det samme gælder os. Vi har derfor samarbejdspartnere, og benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

• AVEO A/S – Web- og marketingbureau, der er står for opdatering hosting af hjemmeside
• Nærrevision A/S – Revisor, der står for regnskaber
  
  

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.

Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.

Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Profilering og automatiserede afgørelser
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Tredjelandeoverførsler
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.

I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere udenfor EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse.

Behandlingssikkerhed
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Vi laver løbende risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger, og vil indføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvor det er relevant, for at sikre behandlingssikkerheden.

En af vores vigtigste foranstaltninger er at holde os opdateret om persondataforordningen er via GDPR kursus, samt ved at gennemgå evt. opdateringer/ændringer i lovgivning på området.

De registreredes rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
Såfremt det ønskes har du mulighed til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til indsigelse
Du har, i visse tilfælde, ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.